Elija esta plataforma para mantener la información de su cuenta y los detalles de sus transacciones completamente privados. Sólo el personal autorizado puede acceder a los datos, y esto se hace de acuerdo con la ley España y los estándares de la industria. La autenticación multifactor protege las partes más privadas de su perfil. Procesamos información personal para ayudar con cosas como confirmar identidades, detener fraudes y facilitar los pagos. Todas las transferencias de dinero, como depósitos a €, retiros de ganancias en € y consultas de saldo en €, utilizan protocolos de cifrado que cumplen con los más altos estándares de seguridad. Los titulares de cuentas pueden elegir cómo desean recibir notificaciones y pueden cambiar, exportar o solicitar la eliminación de información almacenada a través de un panel de usuario. El intercambio entre terceros solo está permitido con proveedores de servicios autorizados que sean necesarios para que la plataforma funcione, y estos proveedores deben aceptar estrictos términos de confidencialidad. Las sesiones son vigiladas para encontrar acceso no autorizado y, si alguien actúa de manera sospechosa, su cuenta de usuario se suspende automáticamente. El uso de este sitio significa que usted está de acuerdo con las reglas para recopilar, usar y conservar la información que se explican aquí. Los representantes de soporte están disponibles a través de canales de comunicación seguros para preguntas sobre regiones específicas o solicitudes de gestión de datos.
Cómo Dexsport recopila y procesa datos de los usuarios
Para mantener sus datos seguros, descargue únicamente la aplicación oficial o visite la plataforma a través del dominio web verificado. Comparta únicamente la información que sea absolutamente necesaria, como información de identificación e información de pago para cosas como depósitos en € o verificación de cuenta.
Formas de recopilar datos
- Las herramientas automatizadas realizan un seguimiento de la información sobre los dispositivos (versión del navegador, dirección IP, zona horaria, sistema operativo) cuando están registrados y cuando inician sesión.
- Para mejorar el servicio, se conserva todo el historial de comunicaciones, como correos electrónicos y registros de chat con soporte.
Métodos de procesamiento
- Cuando no están en uso, los datos personales se cifran.
- Para detectar fraudes y seguir las reglas contra el lavado de dinero de España, vigilamos las transacciones financieras.
- Para asegurarse de que los retiros sean seguros, los pasos de validación verifican que los documentos enviados coincidan con la información registrada para la cuenta.
- La configuración de control permite a los jugadores cambiar la forma en que desean recibir mensajes de marketing y compartir datos con otras personas.
- Utilice el panel de la cuenta o llame al servicio de atención al cliente para cambiar u obtener información que ya está guardada.
- Las auditorías periódicas garantizan que todo el manejo de datos siga las reglas de España.
Derechos de usuario y control sobre su propia información
- Puede acceder a la información guardada de inmediato yendo al panel de su perfil.
- Puede ver, cambiar o agregar información como su información de contacto, preferencias de pago y configuración de cuenta directamente en el área de su cuenta.
- Si desea eliminar algunos registros, utilice el formulario de contacto en su gabinete de usuario para enviar una solicitud para eliminarlos.
- Una vez verificados, las bases de datos operativas eliminarán los registros que no sean necesarios a menos que la ley España indique que deben conservarse.
- Puede limitar los mensajes de marketing cambiando la configuración de notificaciones en la configuración de comunicación.
- Para dejar de recibir boletines informativos u otros materiales promocionales por completo, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que viene con cada mensaje o cambie sus preferencias en su cuenta.
- Si desea exportar sus datos, envíe una solicitud formal.
- El equipo de soporte le enviará una copia de sus datos almacenados en formatos comunes que podrá descargar.
- Puede utilizar los canales de soporte del sitio web para coordinar todas las acciones relacionadas con sus datos, incluidas las objeciones a determinadas actividades de procesamiento.
- Todavía estás a cargo de tu dinero cuando depositas o retiras €.
- La información personal relacionada con estas transacciones permanece cifrada y sólo puede acceder a ella personal autorizado.
- Puede realizar de forma segura cualquier cambio en su información personal que afecte los pagos en la sección de administración de cuentas.
Formas de cifrar datos y enviarlos de forma segura
Asegúrese siempre de que la plataforma utilice métodos criptográficos modernos. El envío de información personal e información de pago, como depósitos, retiros o administración de cuentas en €, solo debe utilizar los protocolos TLS 1.2 o 1.3. Estos protocolos protegen todos los datos cifrándolos de extremo a extremo, lo que evita que sean interceptados o accedidos sin permiso mientras se envían. Verifique HTTPS y verifique el certificado de seguridad antes de ingresar cualquier información privada. Nunca proporcione la información de su tarjeta de crédito ni cargue documentos de identificación a través de Wi-Fi público u otras redes que no sean seguras. La información debe protegerse no sólo mientras se envía sino también mientras se almacena en bases de datos. Por ejemplo, el Estándar de cifrado avanzado (AES) de 256 bits es un ejemplo de cifrado multicapa.
Tls 1,2+/ssl
Cifra toda la información que entra y sale, incluidos los inicios de sesión y las transacciones, para que personas externas no puedan leerla.
Aes-256
Protege contra fugas e infracciones de datos mediante el uso de un cifrado simétrico fuerte en la información almacenada en servidores, como perfiles de usuario y registros financieros.
Sha-256 y Sha-3
Al codificar valores en lugar de almacenarlos en texto sin formato, se garantiza que las contraseñas y la información personal estén seguras.
Controles de seguridad periódicos
- Las evaluaciones independientes encuentran debilidades en la forma en que se manejan y cifran los datos, lo que ayuda a mantener las protecciones actualizadas.
- Utilice autenticación multifactor para proteger sus cuentas y aprobar retiros. Esto agregará otra capa de seguridad.
- Las leyes locales de protección de datos en España pueden requerir ciertos estándares de cifrado. Antes de realizar cualquier transacción, asegúrese de seguir estas reglas.
- Cierre siempre la sesión de los dispositivos compartidos cuando haya terminado y nunca proporcione su información de inicio de sesión a nadie más.
Compartir y trabajar junto con datos de otras empresas
Si desea dejar de recibir correos electrónicos de marketing de organizaciones afiliadas de inmediato, vaya a la configuración de su cuenta o llame al soporte. Según la ley $España, solo puede trabajar con proveedores externos que sean procesadores de pagos, agentes de verificación KYC, servicios de análisis o afiliados que estén sujetos a requisitos de confidencialidad y manejo de datos. Los anunciantes y organizaciones que no son socios nunca obtienen acceso a información personal como su nombre, dirección o saldo en €. Todos los socios del proyecto deben seguir las normas regionales e internacionales de protección de datos, lo que significa que no se pueden enviar datos personales fuera de jurisdicciones aprobadas sin el permiso claro del usuario.
Acceso y responsabilidad de los servicios externos
- Cualquier información enviada a las agencias de identificación para su verificación está cifrada y solo se envía a través de API seguras.
- Las herramientas de análisis solo obtienen datos de sesión que han sido anonimizados, por lo que no se pueden vincular a titulares de cuentas específicos.
- Si utiliza nuestra interfaz para acceder a plataformas externas como chat en vivo o pasarelas de pago, asegúrese de leer atentamente sus políticas porque pueden manejar los datos de manera diferente.
- Verifique siempre si un tercero es real antes de brindarle información de su cuenta fuera de la plataforma oficial.
- Si las nuevas asociaciones necesitan más acceso a su información, se le notificará de inmediato. Esto le brinda un control claro sobre si desea o no continuar participando en estos programas.
Cómo mantener privados sus pagos y transacciones
Al agregar o quitar €, utilice sistemas de pago en los que confíe. Antes de ingresar la información de su tarjeta de crédito o billetera, asegúrese de que el enlace a la página del proveedor de pagos esté seguro con HTTPS. Para reducir el riesgo de interceptación o acceso no autorizado, realice pagos únicamente en dispositivos con sistemas operativos actualizados y software antimalware activo.
Mejor verificación de pagos
- Cuando pueda, active la autenticación de dos factores para cualquier pago que realice con su cuenta.
- Las puertas de enlace que son estrictas en cuanto al cumplimiento de las leyes financieras España y las reglas contra el lavado de dinero manejan transacciones financieras. Esto reduce el riesgo de fraude.
Mantener la actividad bajo control
- Puede consultar periódicamente su historial de transacciones, estados de retiro y saldo en € en el panel de su cuenta personal.
- Si ve algún cargo que no reconoce o intentos fallidos de autorización, debe llamar al servicio de atención al cliente de inmediato para iniciar una investigación y detener cualquier actividad sospechosa.
Cómo proteger los datos de los niños y comprobar su edad
Sólo las personas que tengan la edad legal suficiente en España deberían poder crear cuentas. Todos los usuarios deben mostrar prueba de su fecha de nacimiento y elegibilidad legal cuando se registran. Los sistemas automatizados marcan inmediatamente cualquier intento de utilizar datos falsos, como números de identificación no coincidentes o cargar documentos que parezcan sospechosos. Esto impide que las personas ingresen y congela los registros incompletos. Se han implementado las siguientes medidas de seguridad para garantizar que todos cumplan las reglas:
- El software de verificación de edad analiza las credenciales cargadas y las compara con bases de datos gubernamentales cuando están disponibles.
- Equipos de cumplimiento dedicados revisan las cuentas marcadas dentro de las 24 horas y solicitan más pruebas en los casos en que la evidencia no es clara.
- Los métodos de pago vinculados a menores o terceros siempre están bloqueados, especialmente cuando se intenta depositar o retirar €. Esto se hace hasta que se confirme la propiedad.
Medidas de seguridad en curso
- Las auditorías aleatorias cada año garantizan que ninguna persona menor de 18 años tenga un perfil activo.
- Existe información sobre los controles parentales y cómo denunciar sospechas de uso por parte de menores de edad.
- La información sobre menores, como los intentos fallidos de registro, se elimina de inmediato y no se conserva para futuros perfiles.
- Cualquier incumplimiento confirmado da lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a la eliminación permanente de toda la información personal vinculada a ella.
Estos pasos mantienen a los más jóvenes seguros y garantizan que se sigan todas las reglas durante todo el ciclo de vida del cliente.
Cómo cambiar o eliminar la información de su cuenta
- Para cambiar la información de su perfil, vaya a su panel y haga clic en Configuración de cuenta.
- Encuentre los campos correctos, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal, y realice los cambios que necesite.
- Los cambios entrarán en vigor de inmediato cuando los guardes.
- Vaya a la sección Pagos para cambiar su información financiera, como su método de pago preferido o los detalles de su retiro €.
- Revise nuevamente sus entradas para asegurarse de que sean correctas, porque los errores en la financiación podrían ralentizar los tiempos de procesamiento o los controles de seguridad.
- Puedes pedirle al centro de soporte que elimine tu cuenta por completo si lo deseas.
- Proporcionar información obligatoria para la verificación de identidad.
- Después de la confirmación, sus credenciales de acceso, historial del juego, saldo almacenado € y detalles de pago vinculados se eliminarán de todas las bases de datos operativas dentro de los plazos requeridos por España, a menos que la ley requiera que se conserven.
- Llame al servicio de atención al cliente para obtener actualizaciones complicadas, como corregir una identificación incorrecta o si no puede ingresar porque olvidó su contraseña o está preocupado por la seguridad.
- Utilice los canales de comunicación cifrados en su panel de usuario para evitar que sus datos sean interceptados.
- Después de cualquier solicitud de actualización o eliminación exitosa, recibirá un correo electrónico de confirmación.
- Mantenga esta notificación como prueba de cambios en la actividad de su cuenta para referencia futura.
